Regulamin sklepu
Data publikacji:
Regulamin sklepu
Ogólne Warunki Sklepu Online („OWSO”) Elektroprogram Sp. z o. o. dla www.mps.sklep.pl
Regulamin Sklepu Internetowego – www.mps.sklep.pl
I) Zakres obowiązywania
1. Sklep internetowy www.mps.sklep.pl prowadzony jest za pośrednictwem sieci Internet przez Elektroprogram Sp. z o. o. z siedzibą w Komornikach, ul. Młyńska 58, 62-052 Komorniki wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. Poznań Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000193585 o kapitale zakładowym w wysokości 75.000,00 zł, zwaną dalej w OWSO „EP”.
2. Sprzedaż oferowanych towarów w sklepie internetowym www.mps.sklep.pl zwanych dalej „Towarami” skierowana jest do przedsiębiorców. Sklep internetowy www.mps.sklep.pl nie prowadzi sprzedaży Towarów osobom fizycznym dokonującym czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą.
3. OWSO są wiążące w odniesieniu do wszystkich ofert zamieszczonych w sklepie internetowym www.mps.sklep.pl dotyczących Towarów prezentowanych we wszystkich kategoriach. Wszelkie warunki handlowe Kupującego inne od OWSO zostają niniejszym wyłączone. OWSO obowiązują także wówczas, gdy EP realizuje bez zastrzeżeń dostawę na podstawie zaakceptowanych przez EP odmiennych warunkach Kupującego.
4. Ukazanie się aktualnego cennika EP sprawia, że wszelkie cenniki i opisy Towarów zawarte w poprzednich cennikach EP tracą ważność.
II) Zawarcie umowy, przedmiot umowy
1. Kupujący może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.mps.sklep.pl poprzez dodanie konkretnych Towarów do koszyka, a następnie wskazanie sposobu odbioru i płatności oraz podanie swoich danych koniecznych do zrealizowania zamówienia. Bezzwłocznie po złożeniu zamówienia, lecz nie później niż w ciągu 7 dni, Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie dotarło do sklepu internetowego www.mps.sklep.pl wraz z nadanym indywidualnym numerem zamówienia.
2. Umowy są zawierane z chwilą potwierdzenia zamówienia w formie pisemnej. Oferty z zastrzeżeniem potwierdzenia.
3. Każde otrzymane zamówienie będzie traktowane odrębnie, jako samodzielne zlecenie.
4. Zawarcie umowy z EP następuje z chwilą pisemnego potwierdzenia przez EP prawidłowo złożonego zamówienia, z zastrzeżeniem, że EP po złożeniu zamówienia przez Kupującego ma prawo w formie pisemnej określić inną chwilę zawarcia umowy lub wejścia jej w życie.
5. Dla EP miejscem spełnienia świadczenia jest wskazanie w zamówieniu miejsca dostawy Towaru na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
6. EP zastrzega możliwość zmian konstrukcyjnych, danych technicznych i wzornictwa zamówionego towaru w okresie dostawy, wynikających z modernizacji i postępu technicznego z zastrzeżeniem, że nie spowoduje to zmiany podstawowych cech zamówionego Towaru, takich jak właściwości techniczne, funkcje i wygląd oraz będą one zasadniczo do przyjęcia przez Kupującego.
7. Podawane przez EP parametry pracy odnoszą się do pracy w temperaturze +20° C, równej nawierzchni betonowej oraz suchego otoczenia, z wyłączeniem okresu rozruchu urządzenia. Różnice w stosunku do deklarowanych parametrów występujące nawet w powyższych warunkach są dopuszczalne w zwykłym zakresie tolerancji podczas normalnej eksploatacji.
8. EP zastrzega sobie w nieograniczonym zakresie prawo własności, prawa autorskie i prawa własności do kalkulacji, rysunków, zdjęć i wszelkich innych treści znajdujących się w katalogach i sklepie Internetowym www.mps.sklep.pl. Dotyczy to w szczególności zdjęć Towarów, filmów o Towarach oraz wszelkich innych multimedialnych treści znajdujących się w sklepie internetowym www.mps.sklep.pl. Wszelkie stosowanie, rozpowszechnianie, w szczególności przekazywanie, powielanie, publikowanie i udostępnianie jest zabronione. Dla EP wiążące jest wyłącznie pisemne potwierdzenie przyjęcia zamówienia w odniesieniu do opisu rodzaju i zakresu Towarów.
III) Termin realizacji dostawy, zwłoka
1. Termin realizacji dostawy wynosi maks. od 1do 30 dni roboczych. Termin realizacji dostawy określany jest w potwierdzeniu przyjęcia zlecenia i rozpoczyna swój bieg wraz z otrzymaniem przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez EP, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu informacji wymaganych od Kupującego i uznania konta bankowego EP kwotą uzgodnionej zaliczki.
2. Dostawa jest realizowana na adres podany przez Kupującego, który odpowiada za jego poprawność i prawidłowość pozostałych danych podanych w zamówieniu lub w załączonych do zamówienia dokumentach. Kupujący nie może odmówić przyjęcia Towaru dostarczonego zgodnie z własnym zamówieniem.
3. W przypadku zwłoki w wykonaniu dostawy przez EP Kupujący ma prawo z tytułu poniesionej szkody w wyniku zaistniałej zwłoki do żądania od EP zryczałtowanego odszkodowania w wysokości nie wyższej niż 0,5% wartości netto niedostarczonego Towaru za każdy zakończony tydzień zwłoki. Przy czym łączna kwota odszkodowania nie może przekroczyć 5% wartości netto niedostarczonego Towaru.
4. W razie wystąpienia zwłoki i wyznaczenia przez Kupującego odpowiedniego dodatkowego terminu na podstawie wyraźnego pisemnego oświadczenia o odmowie przyjęcia świadczenia, w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu Kupujący ma prawo, w przypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu, odstąpić od umowy z zachowaniem warunków określonych przepisami prawa.
5. Kupującemu nie przysługują inne roszczenia z tytułu zwłoki, w szczególności zaś roszczenia odszkodowawcze z zastrzeżeniem postanowienia ust. VII) 2.
6. Jeśli Kupujący nie wykonana zobowiązania przyjęcia towaru w ustalonym w umowie terminie, EP może złożyć Towar w swoim magazynie na koszt i ryzyko Kupującego, jednocześnie dochodząc zapłaty za Towar lub też odstąpić od umowy po uprzednim wyznaczeniu dodatkowego terminu i dokonać sprzedaży Towaru na rzecz innego kontrahenta. W razie odstąpienia od umowy Kupujący jest zobowiązany pokryć koszty związane z niewykonaniem umowy.
IV) Ceny, warunki płatności, potrącenie
1. Ustalona cena jest ceną netto z dostawą na koszt EP na terenie Polski, jeśli w odniesieniu do danego Towaru nie umieszczono żadnej innej informacji na stronie internetowej www.mps.sklep.pl. Podatek VAT należny przy wystawieniu faktury jest odrębnie wyszczególniany na fakturze.
2. EP zastrzega sobie prawo do zawieszenia wykonywania usług lub dostawy Towaru na rzecz Kupującego do czasu zapłaty wszystkich przeterminowanych zobowiązań Kupującego wobec EP. W takim przypadku ulega również wydłużeniu termin dostawy zamówienia będącego w trakcie realizacji.
3. Kupującemu przysługuje prawo zatrzymania lub potrącenia roszczeń względem EP tylko wtedy, jeśli jego roszczenia zostaną stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu, są bezsporne lub zostaną przez EP uznane.
V) Zastrzeżenie własności
1. EP zastrzega sobie prawo zastrzeżenia własności sprzedanych Towarów do chwili zapłaty przez Kupującego całości ceny wszystkich dostarczonych Towarów.
2. W okresie trwania zastrzeżenia własności Towaru dalsze zbycie, zastawienie lub zajęcie w całości lub w części wymaga pisemnej zgody EP.
3. EP ma prawo na koszt Kupującego żądać chwilowego wydania zastrzeżonego Towaru w celu zabezpieczenia na nim swoich praw w przypadku opóźnienia przez Kupującego płatności. Niniejszego żądania nie uznaje się za wykonanie prawa odstąpienia. Jeśli zastrzeżony Towar znajduje się w posiadaniu osoby trzeciej, Kupujący winien na pierwsze żądanie poinformować o miejscu w którym Towar się znajduje i niniejszym oświadczyć, że zgadza się na przejęcie posiadania tego Towaru przez EP.
4. W przypadku wszczęcia postępowania naprawczego lub upadłościowego w stosunku do Kupującego jest on zobowiązany oznaczyć Towar w sposób wskazujący zastrzeżenie prawa własności na rzecz EP. W przypadku zajęcia Towaru stanowiącego własność EP w toku postępowania egzekucyjnego skierowanego do majątku Kupującego jest on zobowiązany niezwłocznie poinformować EP o tym fakcie oraz przesłać do EP kopię postanowienia o zajęciu i związanej z nim dokumentacji. W razie wniesienia przez EP powództwa przeciwegzekucyjnego na podstawie art. 840 kodeksu postępowania cywilnego Kupujący zobowiązany jest do zwrócenia EP poniesionych kosztów sądowych i pozasądowych, jeśli EP nie uzyska zwrotu tych kosztów od osoby trzeciej, przeciw której wniesiono powództwo.
5. Kupujący nie ma prawa zbycia wierzytelności przysługujących EP na rzecz osób trzecich.
6. Kupujący z chwilą zawarcia umowy sprzedaży ceduje na EP wszelkie wierzytelności i prawa wynikające ze sprzedaży zastrzeżonego Towaru.
7. Jeśli Kupujący wykorzystuje Towar zastrzeżony we własnych obiektach, to przez czas obowiązywania zastrzeżenia własności na rzecz EP nie jest uprawniony do odsprzedawania, zastawiania ani przenoszenia na zabezpieczenie całości lub części Towaru zastrzeżonego bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody EP.
8. EP ma prawo odstąpienia od umowy i wystąpienia z żądaniem natychmiastowego zwrotu zastrzeżonego Towaru w razie wniosku o wszczęcie postępowania naprawczego lub upadłościowego w stosunku do majątku Kupującego.
9. W razie odsprzedaży Towaru zastrzeżonego Kupujący niniejszym ceduje na EP, a EP przejmuje, wszelkie wynikające z odsprzedaży przyszłe roszczenia Kupującego względem dalszego nabywcy. Prawo do windykacji należności przysługuje Kupującemu, jak i EP. Jednak EP powstrzyma się od windykacji tak długo, jak długo Kupujący będzie wykonywał swoje zobowiązania płatnicze i nie nastąpi pogorszenie jego sytuacji finansowej zagrażające należytej realizacji tych zobowiązań – np. w razie zgłoszenia przez Kupującego wniosku o wszczęcie postępowania naprawczego, układowego lub upadłościowego. W takiej sytuacji, Kupujący zobowiązany jest do przekazania EP na jego pierwsze żądanie wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do windykacji.
VI) Roszczenia z tytułu wad fizycznych i prawnych
1. EP ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji za wszystkie wady materiałowo-produkcyjne dotyczące dostarczonego Towaru - pod warunkiem ich stwierdzenia i uznania stosownym dokumentem/protokołem. EP uzupełni wszelkie braki i usunie wady na swój koszt.
2. Nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego Towaru różnice pomiędzy wizualizacją Towaru dostępnego w sklepie Internetowym www.mps.sklep.pl wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (m.in. kolor, proporcje, itd.).
3. EP nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy sprzedanych (odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona).
4. Termin gwarancji wynosi 12 miesięcy od dnia dostawy chyba, że zapisy w umowie są inne i zostały potwierdzone wyraźną pisemną zgodą EP.
5. Naprawy gwarancyjne są wykonywane całkowicie nieodpłatnie.
6. Podstawą roszczeń gwarancyjnych Kupującego jest oryginalna faktura oraz karta lub książka gwarancyjna – o ile została wystawiona przez EP.
7. Gwarancją są objęte wyłącznie Towary eksploatowane zgodnie z przeznaczeniem i zainstalowane zgodnie z normami technicznymi.
8. Odpowiedzialnością z tytułu gwarancji nie są objęte:
· usterki wynikające z niezgodnego z przeznaczeniem używania (np. przeciążenie, nadmierna eksploatacja, niewłaściwa powierzchnia pracy urządzenia, agresywne środowisko pracy) lub usterki wynikające z nieprzestrzegania instrukcji obsługi;
· usterki wynikające z lekkomyślności, niedbalstwa, zniszczenia, spóźnionego sygnalizowania usterek, braku konserwacji lub niewłaściwie wykonywanej konserwacji, użycia niewłaściwego sprzętu, braku bieżącej obsługi;
· usterki wynikające z błędnego montażu, wadliwej instalacji lub rozruchu przez Kupującego lub osoby trzecie;
· usterki wynikające z następstw eksploatacyjnego zużycia poszczególnych elementów;
· wszelkie usterki powstałe na skutek uszkodzeń mechanicznych;
9. Wyłączeniem roszczeń z tytułu gwarancji na cały Towar i brakiem odpowiedzialności EP z tytułu gwarancji objęte są wszelkie naprawy, udoskonalenia i inne zmiany dokonane w Towarze zakupionym w EP, przeprowadzone bez uprzedniego pisemnego uzgodnienia z EP.
10. Kupujący jest zobowiązany zbadać dostarczone Towary w chwili ich wydania przez EP. Kupujący powinien zgłaszać widoczne i oczywiste wady towaru na piśmie niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 3 dni od momentu wydania towaru, wady ukryte należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu. Odnosi się to także do reklamacji ilości Towarów oraz dostawy innego Towaru niż określono w zamówieniu. Data wykrycia wady powinna być udokumentowana. W przypadku spóźnionej reklamacji roszczenia Kupującego z tytułu gwarancji wygasają.
11. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący jest uprawniony do żądania usunięcia wady. Strony uzgodnią odpowiedni termin uwzględniający aktualne możliwości handlowe i serwisowe EP dla wykonania powyższego obowiązku.
12. EP ma prawo wyboru, czy wady Towaru będą usunięte u Kupującego, czy też Towar powinien być dostarczony do miejsca wskazanego przez EP na koszt Kupującego.
13. Części zamówionego Towaru, których wadliwość w momencie przejścia ryzyka na Kupującego została udowodniona będą nieodpłatnie naprawione albo powtórnie dostarczone w stanie wolnym od wad - według wyboru EP. Własność części wymienianej w trybie naprawy gwarancyjnej przechodzi na EP w momencie jej odłączenia. Kupujący powinien umożliwić EP wykonanie napraw gwarancyjnych w stosownym czasie.
14. Kupujący jest uprawniony do żądania obniżenia uzgodnionej ceny zakupu lub wymiany Towaru na nowy, wolny od wad, poza roszczeniami określonymi w OWSO, jeżeli Towar był już naprawiany trzykrotnie, a wada dotyczy tego samego elementu, jest istotna lub nie można jej usunąć.
15. Z zastrzeżeniem postanowień pkt. VII) 2. odpowiedzialność odszkodowawcza z tytułu sprzedaży jest wyłączona. Kupującemu nie przysługują żadne dalsze roszczenia odszkodowawcze, zwłaszcza roszczenia o zwrot kosztów, które nie przyniosły rezultatu oraz roszczenia o odszkodowanie. Kupujący nie może dochodzić odpowiedzialności za szkody pośrednie i następcze, które nie stanowią normalnych następstw działania lub zaniechania EP, z którego szkoda wynikła.
16. Jeśli pomimo wykrycia wady Towaru jest on nadal użytkowany to EP odpowiada wyłącznie za wadę pierwotną.
17. EP zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian technicznych służących polepszeniu właściwości Towaru.
VII) Odpowiedzialność
1. W przypadku, gdy Kupujący nie jest w stanie korzystać z zamówionego Towaru zgodnie z umową z powodu umyślnego, zawinionego niezastosowania się przez EP do otrzymanych sugestii, poleceń, bądź na skutek wskazówek udzielonych przez EP przed lub po zawarciu umowy, albo z powodu innych naruszeń obowiązków, za które EP ponosi odpowiedzialność, w szczególności związanych z instrukcjami użytkowania lub konserwacji wydanymi przez EP dla zamówionych Towarów stosuje się odpowiednio postanowienia pkt. VI) oraz VII) 2–3, z wyłączeniem wszelkich innych roszczeń Kupującego.
2. Odpowiedzialność EP z tytułu szkód powstałych poza zamówionym Towarem (takich jak utrata zysków, utrata korzyści, które Kupujący mógłby osiągnąć, gdyby szkoda nie nastąpiła, utrata produkcji, inne szkody pośrednie i następcze, szkody finansowe, zwrot kosztów, które nie przyniosły rezultatu), niezależnie od ich podstawy prawnej, ograniczona jest do normalnych następstw działania lub zaniechania z którego szkoda wynikła w następujących przypadkach:
· rażące niedbalstwo po stronie przedstawicieli prawnych lub wyższego kierownictwa EP;
· wina umyślna;
· celowe nieujawnienie wady lub istnienie wady, której brak był przez EP zagwarantowany (jednak w takim przypadku wyłącznie w zakresie, w jakim obowiązuje gwarancja zabezpieczająca Kupującego przed poniesioną szkodą);
· szkoda na osobie, w tym utrata zdrowia i życia;
· roszczenia na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz. U. z 2000 Nr 22 poz. 271 z późn. zm.).
3. Odpowiedzialność z tytułu wszelkich innych roszczeń zostaje wyłączona.
VIII) Ochrona danych
1. Kupujący składając zamówienie wyraża zgodę na wykorzystywanie przez EP danych umownych, czyli nazwa firmy, nazwisko, imię, ulica, nr domu, kod pocztowy, miejscowość, NIP, adres e-mail, numer telefonu w celu zawarcia transakcji oraz/lub przekazania ich osobom trzecim dla potrzeb sprawdzenia zdolności kredytowej Kupującego, które to osoby trzecie zostały przez EP zobowiązane w taki sam sposób do zachowania poufności danych.
2. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Elektroprogram Sp. z o. o. z siedzibą w Komornikach, ul. Młyńska 58, 62-052 Komorniki.
3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity z 2011 r. nr 134 poz. 779) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
4. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych osobowych przez Kupującego.
5. Kupujący ma prawo do:
· nieodpłatnej informacji na temat swoich danych oraz poprawienia, zablokowania lub usunięcia takich danych;
· odwołania lub odmówienia zezwolenia na wykorzystywanie danych do celów reklamowych w dowolnym momencie. Wystarczy w tym celu powiadomić EP z podaniem firmy, nazwiska, pełnego adresu i ew. numeru klienta.
6. Zobowiązuje się klienta do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do swojego konta w sklepie internetowym www.mps.sklep.pl. EP nie ponosi odpowiedzialności za operacje wykonane przez osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Kupującego w wyniku niezachowania przez niego należytej ostrożności w zachowaniu w tajemnicy loginu i hasła do konta.
IX) Newsletter
1. Kupujący ma możliwość zaprenumerowania biuletynu informacyjnego (Newsletter) sklepu internetowego www.mps.sklep.pl.
2. Kupujący będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail podczas rejestracji w sklepie internetowym www.mps.sklep.pl, jeżeli dobrowolnie wyrazi zgodę na dostarczanie mu przez sklep internetowy www.mps.sklep.pl korespondencji drogą elektroniczną.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@elektroprogram.com.pl.
X) Wyłączenie zrzeczenia się roszczeń
1. Roszczenia Kupującego względem EP nie mogą być przenoszone na inne osoby.
XI) Właściwy sąd, obowiązujące prawo
1. Siedziba EP jest miejscem wykonania umowy.
2. Kupujący ponosi ryzyko losowej utraty lub uszkodzenia zamówionego Towaru od momentu jego wydania (art. 612 k.c. w związku z art. 548 k. c.).
3. Prawo polskie jest właściwe dla wykładni i stosowania OWSO.
4. Spory wynikające z umowy zawartej z Kupującym lub z OWSO będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.